大家在使用MODEM或ISDN拨号上网时，经常会遇到这样那样的问题，对于老鸟来说，解决这些故障不是难事，然而对于许多初学者而言就要动一番脑筋了，下面笔者就将大家在拨号上网过程中常遇到的一些上网故障写出来，供大家在遇到同类问题时参考，以便快速解决故障，当然不正之处还请专家指导。
       
        故障一.在拨号时容易出的几个问题。

        A.首先可能出现的问题是无法拨号？

        分析：在使用拨号>网络或其它拨号软件时，如果显示没有收到MODEM或ISDN的应答信号，首先可能的情况是由于你没有在‘控制面板->网络’项中添加‘拨号>网络适配器’或‘拨号>网络适配器’被意外删除或损坏，解决的办法就是重新安装一遍既可。还有就是调制解调器没选对，如你安装过两个以上的MODEM的驱动>程序，而>系统又无法正确识别哪个是当前正在使用的MODEM的，那就肯定会出现不拨号的现象，解决的办法是删除多余的驱动，指定>系统当前的驱动。还有一种原因就是没有正确安装MODEM或ISDN的随机驱动>程序，如安装成了其它型号的或公用型号的，或者5K
        MODEM的驱动安成了33.6K的反之亦然都可能造成不拨号，解决的方法就是安装随机带的正确的驱动既可。

        B.其次在拨号后在‘验证用户名和口令’时自动断开了连接。

        分析：产生这类问题的最大可能就是是你输入的用户名或口令有误，解决的方法是重输用户名和密码，并一定要注意其大小写是否正确，如你的用户名和口令是小写，你却用大写去输入肯定是不行的，这时你只需要按一下键盘上的‘CAPS
        LOCK’键将其大小写互换下即可。

        C.第三个问题是拨号不成功，无应答声或应答声为盲音杂音。

        分析：无论是对于MODEM还是ISDN而言再保证设备安装正确，外置MODEM被正常开启，ISDN上的>网络终端NT1已被激活的情况下，这一般是由于线路忙所致。用户太多，无法动态给出分配IP地址。这可反复拨几次既可，如还不行，大家不要着急，等个几分钟或十来分钟再拨既可，而且有些电信的ISP>服务器是你只要拨号有应答[其为自动应答]无论是否是盲音杂音都要开始计费了，拨一次无论你是否连上INTERNET就是3分钟的费用，你如果在线路忙时无休止的连续拨那你的费用肯定是得不偿失，哈哈。这种情况最容易在上网的高峰期上网时发生，所以说避开高峰期上网是解决这类问题的最好办法。 
       

        故障二：上网时速度较慢。

        分析：无论对于MODEM或ISDN而言，上网时速度慢，首先应排除上网高峰时或线路忙时引起的速度较慢的情况，或MODEM品质上的原因，因为这种情况实属客观。然而如果在平常速度都较慢，可对设置做以下调整。首先进入‘>系统-设备管理’项，双击开>网络适配器，将调制解调器项的最快速度设为115200，然后点开‘连接’，进入‘端口设置’，将接收缓冲区调至最高，确定后退出；进入‘高级’，将使用流控制选为‘硬件[RTS/CTS]’。接下来可进入‘设备管理-端口’项，点开通讯端口，进入端口设置项，将‘波特率’设为115200，将‘流控制’设为硬件。同样进入其‘高级’按纽，将接收缓冲区和传输缓冲区都调为最高。确定后退出，重新启动电脑即可。或许干脆装个“快猫加鞭”之类的提速软件试试。速度是不是大为提高了呀。 
       

        故障三：上网时经常掉线。

        分析：上网时经常掉线是大家常遇到的一个问题，[但我们要首先说明的是，我们这里说的掉线是指频繁掉线，对于只是偶尔掉一两次线的电脑，笔者认为那实属正常现象]，其原因较多且难以解决，很令人头痛。但总的分析来说，它主要有以下几种：首先是MODEM或ISDN在正常拨号和与远程计算机正常握手后突然掉线，在排除了口令错误之外后应主要检查TCP/IP协议是否正确安装，如不放心可将已安装好了的TCP/IP协议删掉，再重新安装，确保完整安装了该协议。如果还无效，可将“调制解调器”的“属性”项中的“仅已此速度连接”一项不要打勾，因为如果你的MODEM或线路达不到这个速度，很可能就造成无法与远程计算机连接，引起掉线。 
       

        其次，在正常的上网过程中，突然掉线。造成这种问题的原因很多，首先可能的原因是电话线路质量不好或者线路屏蔽不好，如线路接头处，而受到较强的电磁干扰和冲击，而突然掉线，这种问题较难解决，只有找电信部门协商。还有就是你的MODEM质量较差，引起掉线，判断的方法就是将你的MODEM拿到其它正常使用的拨号上网的电脑上试用，如果掉线任然严重，且在更新驱动等手段无效后，你应考虑更换一只MODEM。再有就是如果你大使用量很小，如长时间只是在OICQ上聊天等，有的地方的电信>服务器会视你没在线而自动将你的连接关掉等等，只好重拨上网了。 
       

        对于ISDN而言，如果其也同样的掉线频繁，在安装设置和排除线路因素情况下，可先到本地其它用ISDN上网的地方去看看，是否也有类似的问题，如无，可检查一下自己的线路和ISDN适配器是否都正常，如果都没问题，那产生这类问题的根源，已笔者的经验，那就是你的计算机存在着较严重的静电或漏电现象。这个问题总的来说TA比ISDN内置卡的发病率要高和严重得多。这类问题也多出在外置的TA上。解决的办法是，你可先将连接TA和电脑之间的串口线更换成更优质的，一些串口线偷工减料，不能将电压屏蔽，是产生问题的原因之一。如更换之后还是不能将静电屏蔽掉，那就要考虑给自己的电脑妥善接地，方法是，从机壳或TA的地线回路牵一根电线出来，埋入或插入地下数公分既可。 
       

        故障四：可以成功登录，但没法浏览信息，或是总现“该页无法显示”。

        分析：产生这个问题的原因很多，特别是对于局域网中的电脑更是如此。首先你应看下TCP/IP协议是否已安装，还有其设置是否正确。打开‘控制面板->网络’项，双击开TCP/IP的属性，检查IP地址，DNS，网关等是否设置正确。如有问题更改掉既可。还有如果你实在是不太懂该如何设置，那就将IP地址设为动态分配IP地址，DNS配置，网关等全部设为电脑的原来默认值既可。接着可检查下IE浏览器的‘连接’一项，不要设置为用代理>服务器连接既可。最后可干脆将正在使用的拨号连接删掉，再新建一个拨号连接试试。如果这么做之后，还是无法浏览网页，那肯定是操作>系统>系统有问题，笔者就曾遇到几起因WIN98操作>系统版本有问题而引起的这类故障，特别WIN98自带的有的IE版本有问题，很容易出现“该页无法显示”的提示，这时你可考虑重新安装较好的使用较稳定的其它WIN9X操作>系统和IE。问题一般都能迎刃而解。 
       

        故障五：内置MODEM或ISDN卡安装好后无法正常使用，看“设备管理”中，卡上有个黄色的‘！’。

        分析：这类故障很明显是内置MODEM或ISDN卡和其它设备冲突所致，特别ISA插口的这类东东更容易出现此类问题。常见解决办法是依次打开‘控制面板->系统-设备管理’项，用鼠标双击该适配卡，打开‘资源’选项，选择手动更改配置，手工更改其中断请求[其中断号一般为9，10，11]，以及输入输出范围等，至与其它设备无冲突为止。重启计算机后，如果还无效，可先禁用或删除一些设备，如声卡等，空出部分中断，然后删除掉该卡，重启计算机，再从新安装MODEM或ISDN卡的驱动>程序，待卡安装好后，再解禁或重新安装声卡等设备，问题一般都能得到正常解决。 
       

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